ゲーム業界向けソリューション
プレイヤーのライフサイクル全体にわたるリーチ、新規プレイヤーギフトによる新規顧客転換率の向上、ターゲットユーザーのアクティベーションによるユーザーアクティビティの向上、プレイヤーのゲームへの評価と定着率の向上
行业场景
プレイヤー運営の精緻化、プレイヤーアクティビティの向上
ライフサイクル全体のリーチ、新規プレイヤーギフトによる新規顧客転換率の向上、ターゲットユーザーのアクティベーション、プレイヤーのゲームへの評価と定着率の向上
トラフィックボーナスは終わった
新規顧客獲得コストが高く、登録とログインでの離脱が深刻
新作のプレイヤーが少ない
新作のローンチ通知が不十分で、参加者が少なく、イベント効果が理想的でない
認証コードが受信できない
ブラックリストの番号は認証コードSMSを受信できず、登録を完了できない
プレイヤーのアカウント盗難リスクが高い
アカウントのセキュリティレベル要件が高く、プレイヤーのアカウント盗難リスクが高い
方案能力
用通讯能力覆盖关键业务节点
既存ユーザーの活性化
新作のローンチや祝日イベントの際に、スーパーSMSを利用して既存ユーザーを活性化させます。
チャージ消費のヒント
ゲームプレイヤーがチャージに成功したり、ゲーム内で消費したりするとヒントが表示され、プレイヤーはいつでもゲームと人が対話していることを知り、重視されている感覚を味わえます。
苦情処理のフィードバック
ゲームの苦情処理と提案への返信。運営過程では、プレイヤーからのさまざまな苦情や主張に遭遇することは避けられません。いつでもプレイヤーの意見や提案の処理状況を送信し、プレイヤーの感情をなだめ、専門性を示します。
祝日・誕生日の祝福
ゲーム会員の祝日や誕生日の祝福にプレゼントを添えます。祝日のSMSでイメージを深め、プレイヤーの信頼感を高め、さらにSMSにゲームギフトの交換コードを添付してゲームギフトを贈ることができます。
USER JOURNEY · 用户旅程
カスタマージャーニーの各段階でより良いコミュニケーションを
按业务阶段组合短信、语音、认证等能力，让关键节点触达更稳、转化更可预期。
セキュリティと顧客の信頼を高める
番号の匿名化によりユーザーのセキュリティを向上させ、顧客の本人確認とプロセスを簡素化する
本阶段关键动作
プラットフォーム使用時に買い物客に追加のセキュリティ保護を提供することで、詐欺やアカウント乗っ取りを防止します。SMS、チャットアプリ、音声、プッシュ通知、モバイルIDなど、好みのチャネルを通じて本人確認を行うための2要素認証を実装します。
明確なコミュニケーションを通じて、ユーザーがプラットフォームのセキュリティ機能とプライバシー保護措置を理解できるようにします。
強力なパスワードポリシーと定期的なセキュリティ監査を実施することで、ユーザーアカウントを不正アクセスや潜在的なセキュリティ脅威から保護します。
