小売業界向けソリューション
企業がデジタルトランスフォーメーションを通じてインテリジェントなビジネスになるのを支援し、全体的な効率と顧客満足度を向上させ、ブランド価値とコアコンピタンスをさらに高めます
行业场景
小売業界をエンパワーし、通信のデジタルトランスフォーメーションの新しい章を開きます
ブランド価値とコアコンピタンスを向上させ、正確なマーケティングプロモーションをタイムリーに届け、全体的な効率と顧客満足度を向上させます
会員情報の収集が難しい
公式WeChatのフォロワーは多いが、会員の割合は少なく、バインドを誘導するのが難しい
効果的なチャネルでのリーチが不足している
来店誘導や既存顧客へのマーケティングなど、効果的なチャネルでのリーチがない
顧客の粘着性が低い
顧客のブランドへの忠誠心が低く、粘着性が形成されず、離脱しやすい
内部コミュニケーションの効率が低い
サプライチェーン情報の変更や会議の通知など、コミュニケーションの効率が低い
方案能力
用通讯能力覆盖关键业务节点
WeChatバインド会員
新規顧客がWeChat公式アカウントをフォローした後、電話番号を返信してワンクリックで会員をバインドし、SMS認証で情報バインドの有効性を保証し、会話ボックスで返信することで、迅速かつ便利で、バインド率が高くなります。
プロモーション活動
新製品の発売や店舗の記念日などのプロモーション活動で、SMSを通じて顧客に新製品情報や割引情報を伝え、顧客の購買意欲を刺激します。
会員への配慮
祝日や会員の誕生日などの節目に、顧客に配慮とリマインダーを送り、来店を促し、SMSやWeChatのテンプレートメッセージで顧客に通知します。
市場調査
市場調査をSMSで顧客に送り、SMSのインタラクションを通じて、顧客のニーズや満足度を調査します。
本方案可组合的产品能力
USER JOURNEY · 用户旅程
カスタマージャーニーの各段階でより良いコミュニケーションを行う
按业务阶段组合短信、语音、认证等能力，让关键节点触达更稳、转化更可预期。
顧客アカウントを保護する
登録から購入までのすべての段階で、顧客のアカウントと情報を詐欺から保護します
本阶段关键动作
プラットフォームを使用する際に買い物客に追加のセキュリティ保護を提供することで、詐欺やアカウントの乗っ取りを防ぎます。SMS、チャットアプリ、音声、プッシュ通知、モバイルIDなど、好みのチャネルを通じて身元を確認するために2要素認証を実装します。
スマートフォームと自動入力機能により、登録および購入プロセスでのユーザーの入力負担を軽減します。
推荐能力组合
