이커머스 산업 솔루션
전 채널 소스를 기반으로 한 정교한 마케팅 시스템을 구축하고, 대상 사용자 그룹에 대한 정교한 프로파일링을 통해 기업이 특정 기간 동안의 사용자 특징과 습관을 분석하여 정확한 마케팅을 실현하도록 돕습니다.
行业场景
이커머스 산업을 지원하고, 운영 정교화 혁신의 새로운 여정을 시작합니다.
고객 확보, 실명 인증, 간편 로그인, 마케팅, 어뷰징 탐지, 주문 전 과정 정보 도달
부정확한 마케팅
이커머스 마케팅 프로모션을 하고 싶지만 정확한 고객 프로필이 없습니다.
마케팅 효과 통계의 어려움
마케팅 효과를 추적해야 하지만 일반 SMS로는 전환 효과를 추적할 수 없습니다.
고객에 대한 시기적절하지 않은 배려
쇼핑의 모든 단계에서 시기적절하지 않은 배려로 인해 고객 경험이 저하되고 고객이 이탈합니다.
대규모 프로모션 기간 동안 시스템 불안정
대규모 프로모션 기간 동안 단시간에 많은 양의 SMS가 발송되어 시스템 안정성과 채널 안정성이 떨어집니다.
方案能力
用通讯能力覆盖关键业务节点
5G 인터랙티브 마케팅
업계 최초로 5G 리치 미디어 SMS의 인터랙티브 기능을 도입하여 이커머스 기업이 고객의 온라인 쇼핑 경험을 향상시켜 더 높은 마케팅 전환율을 달성할 수 있도록 지원합니다.
지역 마케팅
번호 소속지를 통해 인구를 선택하고, 다른 도시, N선 도시의 인구를 선별하여 다른 인구에게 다른 SMS 문안을 편집하여 도달함으로써 전환 효과를 높입니다.
주문 전 과정 케어
API 연동 방식을 통해 결제 독촉 SMS, 결제 케어, 물류 케어, 환불 케어 등의 SMS를 발송하여 주문 전환율과 고객 경험을 향상시킵니다.
프로모션 활동
가치 있는 인구를 선별하여 고객에게 프로모션 활동 정보를 전달하고, 대상 인구에게 효과적으로 도달하여 기존 회원의 재방문과 쇼핑을 빠르게 유도하고 활동 효과를 높입니다.
USER JOURNEY · 用户旅程
고객 여정의 모든 단계에서 더 나은 커뮤니케이션
按业务阶段组合短信、语音、认证等能力，让关键节点触达更稳、转化更可预期。
보안 및 고객 신뢰도 향상
고객 신원 확인 및 프로세스 간소화
本阶段关键动作
2단계 인증을 사용하여 전 세계 어디에서나 선호하는 채널을 통해 고객 계정을 빠르고 안정적으로 보호할 수 있습니다.
2단계 인증을 사용하여 전 세계 어디에서나 선호하는 채널을 통해 고객 계정을 빠르고 안정적으로 보호할 수 있습니다.
번호 익명화를 사용하면 사용자 개인 정보를 효과적으로 보호하고 개인 정보 유출을 방지할 수 있습니다.
