정부 및 기업을 위한 인간과 같은流畅한 AI 음성 고객 서비스 솔루션
대규모 모델 통화에 특화되어 있으며, 국내외 고성능 대규모 모델에 접근하여 인간과 같은 두뇌를 가지고 있으며, 컨텍스트를 기억하고, 임의의 인터럽트를 지원하고, 유연하게 응답하며, 복잡한 질문을 처리합니다. 고객 경험을 보장하면서 인건비를 크게 절감
OneMore Cloud에 접근하여 슈퍼 AI 고객 서비스 팀 보유
대규모 모델의 인바운드 및 아웃바운드 통화가 원활하게 응답하고, 표준화된 문제를 효율적으로 처리하고, 복잡한 비정형 문제를 자동으로 인간에게 전달합니다. OneMore Cloud 지능형 어시스턴트는 고객 서비스 지혜의 보고와 같은 것으로, 고객 문제와 핵심 데이터를 자동으로 기록하고 분석합니다
고객 전화
OneMore Cloud 음성 에이전트
핵심 정보 수집
통화 요약
데이터 분석
인간 에이전트
인바운드 및 아웃바운드 통화 데이터 자동 분석
사용자 정의 테마의 통화 분석을 자동으로 생성하고, 핵심 정보를 추출하여 팀이 빠르게 검토할 수 있도록 하며, 검토 및 품질 검사 효율성을 향상시키고, 고객이 제공한 핵심 정보를 정확히 추출하여 추적 가능한 통계 데이터로 편집하고, 수동 반복 입력을 줄입니다
인바운드 접수
고병렬 인바운드 접수로, 피크 시간대 혼잡, 고객 상담 대기열 문제를 해결하고, 대기 시간을 줄이고, 고객 신뢰를 높입니다
아웃바운드 팔로우업
알림 리마인더, 고객 팔로우업, 설문조사 등의 아웃바운드 서비스 시나리오, OneMore Cloud AI가 쉽게 처리합니다
AI 지식 센터를 쉽게 생성하고 번거로운 고객 서비스 지식 교육과 작별
지식 센터 생성
AI 음성을 더 자연스럽게, 인간에 가깝게 만드세요
음성 클로닝
고품질 음성 클로닝을 지원하여少量의 샘플로 인간과 거의 구분할 수 없는 음성을 생성하고, 기업 고유의 음성 이미지를 구축합니다
실시간 음성 합성
낮은 지연 음성 생성으로 대화 시나리오에서 인간 고객 서비스와 같은 자연스럽고 원활한 대화를 보장합니다
다국어 인식
중국어, 영어, 다국어, 일반 방언 전환을 지원하여 국경을 넘어서는 비즈니스 커뮤니케이션 요구를 충족합니다
억양 및 소음 적응
다양한 억양과 시끄러운 환경에 지능적으로 적응하여 인식 정확도를 향상시킵니다
핫워드 커스터마이제이션
브랜드 이름, 전문 용어, 장소 이름, 인물 이름 등에 대한重点 주석을 지원하여 인식 시 우선적으로 일치시켜 오류를 피합니다
오픈 생태계, 유연한 배포, 기업의 디지털 프로세스에 원활하게 통합
OneMore Cloud는 유연하고 강력한 API 인터페이스와 마이크로서비스 제어 플랫폼(MCP)을 제공합니다. 기존 CRM, ERP 시스템에 AI 통화 기능을 내장하거나 다른 응용 프로그램 플랫폼에 맞춤 통합할 수 있습니다
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OneMore Cloud는 귀하의 기업과 함께 성장합니다
대규모 모델 통화에 특화되어 있으며, 국내외 고성능 대규모 모델에 접근하여 인간과 같은 두뇌를 가지고 있으며, 컨텍스트를 기억하고, 임의의 인터럽트를 지원하고, 유연하게 응답하며, 복잡한 질문을 처리합니다
지능형 음성
대규모 모델 기반 지능형 음성 시스템으로 컨텍스트를 이해하고 복잡한 문제를 처리합니다
지능형 고객 서비스
7x24시간 온라인으로 표준화된 문제를 처리하고 복잡한 문제를 자동으로 인간에게 전달합니다
지능형 분석
통화 데이터를 자동 분석하고 핵심 정보를 추출하여 상세 보고서를 생성합니다
AI로 귀하의 비즈니스에 힘을 주세요
고객 서비스 품질과 효율성을 향상시킵니다
