隐私政策

1. 适用范围

本政策适用于您通过本网站及“AI 联络专家”产品（含小莉、旺财、云端呼叫中心等）所接受的服务。第三方产品或服务的隐私实践由第三方负责，本政策不予涵盖。

2. 我们收集的信息

• ·您主动提供的信息：留资表单中的称呼、公司、电话、行业及需求描述等；
• ·通话相关信息：在 AI 接听 / 外呼场景中产生的通话录音、转写文本、摘要及通话元数据（如时间、号码、时长）；
• ·技术信息：访问日志、设备与浏览器信息、Cookie 等用于保障服务安全与改善体验的信息。

3. 我们如何使用信息

• ·提供并维护 AI 来电接待、外呼、记录转写与数据分析等功能；
• ·回应您的咨询、预约与商务联系请求；
• ·保障服务安全、排查故障、改进产品体验；
• ·在取得授权或法律允许的范围内进行必要的告知与回访。

4. 通话录音与个人信息处理

在涉及通话录音、转写的场景中，我们按照“最小必要”原则处理信息，并要求企业用户在其业务场景中依法向通话相对方履行告知义务、取得必要同意。企业用户作为其业务数据的个人信息处理者，应自行确保其使用行为合法合规。

5. 信息的共享、转让与公开

我们不会出售您的个人信息。仅在以下情形共享：取得您的同意；为提供服务所必需的受托处理（受托方受保密与安全义务约束）；法律法规要求或主管机关依法要求。

6. 信息的存储与安全

个人信息存储于中国境内的服务器，存储期限为实现处理目的所必需的最短期间。我们采取访问控制、加密传输、权限分级、操作留痕等措施保护信息安全。

7. 您的权利

• ·查阅、复制、更正、补充您的个人信息；
• ·在符合条件时删除个人信息或撤回同意；
• ·注销账户或投诉举报。

8. Cookie 与同类技术

我们使用必要的 Cookie 维持网站基本功能与安全。您可通过浏览器设置管理 Cookie，但部分功能可能因此受限。

9. 未成年人保护

我们的产品面向企业客户，不主动面向未成年人。若您为未成年人，请在监护人指导下使用。

10. 政策更新

本政策可能适时更新，重大变更将通过本网站显著位置公告。

11. 联系我们

如对本政策或个人信息保护有任何疑问，请联系：【邮箱 hello@duodianlab.com】 / 【联系电话】 / 【公司注册地址】。