为政务、企业提供真人般流畅的 AI 语音客服解决方案

专注于大模型通话,接入海外、国内高性能大模型,拥有真人般的大脑,能记忆上下文,支持随意打断,灵活回应,处理复杂提问。保证客户体验的同时大幅降低人力成本

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大模型呼入呼出流畅接听,高效处理标准化问题,复杂非常规问题自动转人工,多点云达 智能助手犹如你的客服智囊团,自动记录、分析客户问题与核心数据

多点云达 大模型通话工作流
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多点云达 语音Agent

实时处理客户需求
ASR 多方言识别
LLM 上下文推理
TTS 真人声音合成
动态变量
RAG 增强检索
MCP 接口调用
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关键信息搜集

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通话总结

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数据分析

人工坐席

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呼入呼出 通话数据自动分析

自动生成可自定义主题的通话分析,提炼关键信息,帮助团队快速回顾,提高复盘与质检效率,精准抽取客户提供的关键信息,汇集成可追溯的统计数据,减少人工重复录入

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语音坐席

创建语音Agent,立即开启你的智能通话服务

通话总数
↗ 42%
998
平均通话时长
↗ 15%
2分钟
转人工
↘ 24%
309
小助手代理通话比
↗ 41%
69%

通话趋势

01:00
Call Center Agent

呼入接待

高并发呼入接待,解决高峰期占线、客户咨询排队问题,更少的等待时间,更多的客户信任

Outreach Campaigns

外呼回访

通知提醒、客户回访、调查问卷等外呼服务场景,多点云达 AI 帮你轻松搞定

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让 AI 音色更加自然,接近真人

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语音克隆

支持高质量语音克隆,只需少量样本即可生成与真人几乎无差别的声音,打造专属企业声音形象

实时语音合成

低延迟语音生成,保证在对话场景中与真人客服一样自然流畅

🌍

多语种识别

支持中英文、多语言、常规方言切换,满足跨境业务沟通需求

🔊

口音与噪声适应

智能适配不同口音与嘈杂环境,提升识别准确率

🔥

热词定制

支持对品牌名、专业术语、地名、人名等进行重点标注,识别时优先匹配,避免出错

开放生态,灵活部署 无缝接入企业数字化流程

多点云达 提供灵活、强大的 API 接口和微服务控制平台 (MCP)。支持将 AI 通话能力嵌入到现有的 CRM、ERP 系统中,或自定义集成到其他应用平台

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智能语音

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大模型驱动的智能语音系统,能理解上下文,处理复杂问题

智能客服

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7x24小时在线,处理标准化问题,复杂问题自动转人工

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