Key features
黑名单拒接
将骚扰电话、推销电话等号码加入黑名单，自动拒接。减少不必要的电话干扰。
白名单优先
VIP客户、重要合作伙伴等号码加入白名单，享受优先转接和特殊处理。
批量导入
支持通过CSV文件批量导入白名单和黑名单号码，方便大规模迁移和设定。
通配符匹配
支持号码前缀匹配和通配符设定，灵活管控特定号段的来电。
Use cases
- ✓企业使用黑名单屏蔽竞争对手和推销电话，保持工作环境清净
- ✓VIP客户服务中设置白名单，重要客户来电享受优先接通
- ✓公共服务机构屏蔽恶意骚扰电话，保护窗口工作人员
- ✓物业和安保公司使用通配符拦截号段级别的推销电话
FAQ
黑名单和白名单有数量限制吗？ +
免费版支持各100条，标准版各1000条，高级版各10000条。足以满足大多数企业的管理需求。
通配符匹配如何使用？ +
您可以使用「*」作为通配符，例如「090*」会匹配所有以090开头的号码。灵活适用于号段级别的批量管控。
加入黑名单的号码会听到什么？ +
黑名单号码来电时系统会自动拒接，来电者可能会听到「无法接通」或您自定义的拒接提示语音。不会通知对方被列入黑名单。
白名单的优先处理具体如何实现？ +
白名单号码来电时会跳过IVR菜单直接转接到预设的负责人或坐席，确保VIP客户享受优先的处理。