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Feature

CSV导出

数据导出功能。通话记录、客户信息、转录文本等数据支持CSV格式导出。方便在其他系统中进行二次分析和数据备份。

Key features

灵活的数据选择

可选择需要导出的数据范围和字段,精准获取所需数据。支持按日期、类型等条件筛选。

定时自动导出

设定导出计划,系统自动按日、周、月定时导出数据并发送到指定邮箱。

编码自动识别

导出CSV文件自动识别合适的字符编码(Shift-JIS/UTF-8),兼容Excel等桌面软件。

大数据量支持

即使是大规模通话数据也能稳定导出。支持分批导出,避免数据过大导致处理失败。

Use cases

  • 数据分析师每月导出通话数据进行深度分析和趋势预测
  • 财务部门导出通话记录核算通信成本和话费分配
  • 运营团队导出客服数据制作月度KPI报告
  • IT部门将数据导出后导入公司内部数据仓库统一管理

FAQ

导出的数据包含哪些字段? +

导出数据包含来电号码、来电时间、通话时长、处理结果、录音文件URL、转录文本等。您也可以自定义选择需要的字段。

自动导出的频率有哪些选项? +

支持每日、每周、每月定时导出。您可以选择导出时间(如每日上午9:00),系统会自动生成数据并发送到指定邮箱。

编码问题如何处理? +

系统默认根据您的使用地区自动选择编码。日本地区默认Shift-JIS,其他地区默认UTF-8。您也可以手动指定编码格式。

一次最多能导出多少条数据? +

单次导出上限为10万条记录。超过此数量建议分批导出或使用自动导出功能。系统会自动分割为多个文件。

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