Key features
多语言AI受理
AI支持多种语言的通话受理和应对，让外国客户也能获得顺畅的服务体验。
多语言IVR菜单
IVR语音指引可设置多种语言版本，来电者按需选择语言。
自动语言识别
AI在通话开始时可自动识别来电者的语言，自动切换到对应语言进行应对。
转录多语言支持
通话转录功能支持多种语言，转录文本保留原语言内容。翻译功能也在开发中。
Use cases
- ✓旅游观光企业自动应对多国游客的电话咨询，提升服务体验
- ✓跨国企业的海外分公司使用本地语言接听客户来电
- ✓出口贸易企业用多语言IVR服务海外客户，拓展国际市场
- ✓酒店和民宿用多语言AI应对访日外国客人的预约和咨询
FAQ
支持哪些语言？ +
目前支持日语、英语、中文（简体/繁体）、韩语、西班牙语、法语、德语等主要语言。更多语言持续添加中。
语言切换是自动的吗？ +
支持两种模式：自动识别（AI根据来电者的语言自动切换）和手动选择（来电者在IVR菜单中选择语言）。可根据需要灵活设置。
多语言IVR菜单如何设置？ +
您可以在管理后台为每种语言分别录制或上传语音指引，设定对应的转接规则。来电者首层菜单选择语言后进入对应语言版本。
每种语言都需要单独录制语音吗？ +
是的。每种语言需要独立录制或通过AI语音合成生成。建议使用母语者进行真实人声录制，以获得更好的用户体验。