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功能

问询表单创建

创建咨询表单。在线制作问询表单,客户填写后自动关联通话记录。支持自定义表单字段,灵活适配各类业务场景。

核心功能

拖拽式表单构建

通过拖拽方式自定义表单字段,无需编程即可创建专业咨询表单。

自动关联通话

表单提交后自动关联对应的通话记录和客户信息,形成完整的沟通闭环。

多渠道投递

可在邮件、SMS、LINE等渠道中嵌入表单链接,方便客户填写。

提交通知

表单提交后自动通知相关人员,确保问询及时得到处理和回复。

適用場景

  • 电话咨询后发送反馈表单,收集客户满意度评价
  • 售后服务中发送故障申报表单,标准化记录问题描述
  • 销售跟进时发送需求调研表单,精准把握客户需求
  • 活动报名后发送详细登记表单,自动关联通话记录

常見問題

表单字段有哪些类型? +

支持文本框、多行文本、单选、多选、下拉列表、日期选择、文件上传、邮件地址、电话号码等常见字段类型。

表单可以嵌入到自己的网站吗? +

可以。我们提供表单嵌入代码,您可以将表单嵌入到自己的网站或博客中。也支持生成独立链接进行分享。

表单提交后通知哪些人? +

您可以在表单设置中指定通知对象,支持单个人员和团队群组。通知方式包括邮件和Slack等即时通讯工具。

表单数据如何查看和管理? +

所有表单提交数据在管理后台统一管理,支持按日期、提交状态等条件检索。数据也可导出为CSV格式。

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