解決方案
前台話務重、預約改約多、複診提醒易漏。
前台話務明顯減輕
门店来电量大、分支设置简单易用;严格筛选直接转接后,员工人工应答量明显下降,前台业务效率显著提升。
患者咨询多、销售电话杂,治疗常被打断。AI 接待后电话应对明显减少,录音功能可事先把握来院者紧急性,优先应对急诊患者。