隱私政策

最近更新：【YYYY 年 MM 月 DD 日】　生效日期：【YYYY 年 MM 月 DD 日】

【多點雲達公司全稱】（以下簡稱“我們”）非常重視您的個人資料與隱私保護。本政策說明我們在提供“AI 聯絡專家”相關產品與服務（含 AI 來電接待、AI 外呼、通話錄音轉寫等）過程中，如何蒐集、使用、儲存、共享與保護個人資料，以及您享有的權利。

1. 適用範圍

本政策適用於您透過本網站及“AI 聯絡專家”產品所接受的服務。第三方產品或服務的隱私實務由第三方負責。

2. 我們蒐集的資料

·您主動提供的資料：留資表單中的稱呼、公司、電話、行業與需求描述等；
·通話相關資料：AI 接聽 / 外呼場景產生的通話錄音、轉寫文本、摘要及通話中繼資料；
·技術資料：存取日誌、裝置與瀏覽器資訊、Cookie 等。

3. 我們如何使用資料

·提供並維護 AI 來電接待、外呼、記錄轉寫與數據分析等功能；
·回應您的諮詢、預約與商務聯絡請求；
·保障服務安全、排查故障、改進產品體驗。

4. 通話錄音與個人資料處理

在涉及通話錄音、轉寫的場景中，我們依“最小必要”原則處理資料，並要求企業用戶於其業務場景依法向通話相對方履行告知義務、取得必要同意。

5. 資料的共享、移轉與公開

我們不會出售您的個人資料。僅於下列情形共享：取得您的同意；為提供服務所必需的受託處理；法律法規或主管機關依法要求。

6. 資料的儲存與安全

個人資料儲存期限為實現處理目的所必需的最短期間。我們採取存取控制、加密傳輸、權限分級、操作留痕等措施保護資料安全。

7. 您的權利

·查閱、複製、更正、補充您的個人資料；
·在符合條件時刪除個人資料或撤回同意；
·註銷帳戶或投訴舉報。

8. Cookie 與同類技術

我們使用必要的 Cookie 維持網站基本功能與安全。您可透過瀏覽器設定管理 Cookie。

9. 未成年人保護

我們的產品面向企業客戶，不主動面向未成年人。

10. 政策更新

本政策可能適時更新，重大變更將於本網站顯著位置公告。

11. 聯絡我們

如有任何疑問，請聯絡：【信箱 hello@duodianlab.com】 / 【聯絡電話】 / 【公司註冊地址】。